Ankara ölçeğinde Samsung cihaz sahiplerine özel standartlara uygun ve belgelendirilebilir destek süreçlerini bu rehberde özetliyoruz. Hedefimiz, doğru teşhis + kalıcı çözüm için gereken kritik adımları paylaşmak.
Temel Hizmet Kapsamı
Başkentte hizmet veren Samsung servis istasyonları mekanik/elektronik ve yazılımsal sorunlara profesyonel müdahale sağlar. Temel hizmet kalemleri şunlardır:
- Profesyonel teşhis ve arıza tespiti
- Onarım ve bakım
- Orijinal yedek parça tedariği
- Uygulama/bağlantı sorun giderme
- Teslim ve raporlama
Servis Verilen Ürün Grupları
Samsung teknik servis Ankara geniş ürün ailesinde bakım uygular:
- Mobil Cihazlar — Wi-Fi/Bluetooth/anten, sensör.
- Tablet (Galaxy Tab) — Klavye/kalem uyumu ve performans.
- Smart TV — Panel/arka aydınlatma.
- Ev Tipi Büyük Cihazlar — Buzdolabı, çamaşır/bulaşık, kurutma.
- HVAC — Kompresör/fan/kart.
- Görüntüleme — Güç devresi.
- Ses Sistemleri: Soundbar/Hoparlör — Sürücü/modül değişimi.
- Giyilebilir Teknolojiler: Galaxy Watch/Buds — Su dayanımı ve contalar.
Başvuru ve Randevu Akışı
- Kayıt: Telefon/web formu/uygulama ile sorunu kısaca özetleyin.
- Ön Değerlendirme: Belirti/semptom incelemeye hazırlanır.
- Lojistik Plan: Zaman penceresi ve hazırlık netleştirilir.
- Atölye Süreci: Kalite kontrol/test belgelenir.
- Teslim & Raporlama: İş emri/rapor/fatura sunulur.
Fark Yaratan Artılar
- Orijinal yedek parça ile uzun ömür.
- Model-özel eğitim ile izlenebilir kalite.
- Kalite kontrol raporları ile güven.
- Yerinde servis ile konfor.
samsung yetkili servisi ankara
Uyarı: Başvuru yapmadan önce kapsam doğrulaması önerilir.
Yerinde Servis ve Lojistik
Beyaz eşya, TV ve klima gibi ürünlerde yerinde servis zaman kazandırır. Telefon/tablet/monitör gibi teslim/kargo alternatifleri de mevcuttur.
Çalışma Saatleri
Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:30. Pazar kapalı. Yoğunluk ve parça durumuna göre aynı gün çözüm mümkündür.
Hizmet Bölgeleri (Ankara)
Akyurt, Elmadağ, Bala, Şereflikoçhisar, Beypazarı, Kahramankazan genel kapsama alanımızdadır. Mobil servis aracı zaman penceresiyle gerçekleştirilir.
Garanti Kapsamı
Maliyet, teşhis zorluğu/komponent bedeli bağlı olarak değişir. Onarım öncesi onay mutlaktır. Resmi garanti dâhilindeki onarımlar ücretsiz olabilir.
Merak Edilenler
Aynı gün servis mümkün mü?
Yoğunluğa ve parça durumuna göre çok kısa sürede mümkün olabilir.
Orijinal parça mı kullanılıyor?
Uyumluluğu doğrulanmış komponent tercih edilir; işlem ve parçalara garanti verilir.
Telefon/tablet verileri silinir mi?
Veri güvenliği protokolleri uygulanır; beklenmedik durumlar için önceden yedek önerilir.
Yerinde servis hangi ürünlerde mümkün?
Hacimli cihazlar için yerinde servis randevu ile sağlanır.